PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN BRAND IMAGE (DEWI SANDRA) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK WARDAH DI TIKTOK (Studi Kasus Fanbase Dewi Sandra di Surakarta)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand ambassador Dewi Sandra dan brand image produk Wardah terhadap keputusan pembelian di platform TikTok, khususnya di kalangan penggemar Dewi Sandra di Surakarta. Dengan semakin ketatnya persaingan di industri kosmetik di Indonesia, strategi pemasaran yang efektif menjadi kunci untuk menarik perhatian konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus, yang melibatkan observasi dan analisis konten interaksi pengguna TikTok. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Dewi Sandra memiliki daya tarik visual yang kuat, kredibilitas yang tinggi, dan keterampilan komunikasi yang efektif, yang semuanya berkontribusi untuk meningkatkan minat beli konsumen. Selain itu, brand image Wardah sebagai produk halal dan berkualitas juga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Kampanye “Wardah Heart to Heart” yang menekankan nilai- nilai emosional dan spiritual terbukti berhasil membangun keterlibatan konsumen, meningkatkan niat pembelian, dan menciptakan loyalitas. Temuan ini memberikan wawasan untuk strategi pemasaran digital di era media sosial, khususnya dalam konteks produk kecantikan yang menyasar wanita muslim modern