PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE THE ORIGINOTE DI KOTA MEDAN

Abstrak

Perawatan kulit atau skincare merupakan kebutuhan penting dalam menjaga kesehatan dan penampilan kulit wajah. The originote merupakan merek skincare lokal yang hadir sejak tahun 2022 dan sudah terdaftar di Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM). Beberapa produk The Originote viral di berbagai paltforms e commerce dan berhasil menempati posisi penjualan teratas sehingga The Originote dikenal dikalangan masyarakat terkhususnya remaja. Dilansir dari ulasan konsumen pada website FemaleDaily, banyak pengguna yang merasakan keluhan terhadap kualitas produk The Originote. Hal ini menimbulkan persepsi negatif terhadap citra merek The Originote yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian pengguna skincare The Originote. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian skincare The Originote di kota Medan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pengguna The Originote dari usia 17-30 tahun. Teknik analisis data yang digunakan yaitu uji instrumen meliputi uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas, uji hipotesis meliputi uji parsial (uji t) dan uji simultan (uji F) serta uji koefisien determinasi (R2) dengan menggunakan program olah data SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan variabel citra merek secara parsial tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dan variabel kualitas produk secara parsial berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, serta secara simultan variabel citra merek dan kualitas produk berpengaruh