IMPLEMENTASI PENGENDALIAN KUALITAS MENGGUNAKAN METODE SIX SIGMA UNTUK MENURUKAN JUMLAH PRODUK CACAT PADA PERUSAHAAN BIGBOH

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan pengendalian kualitas menggunakan metode Six Sigma dalam upaya menurunkan jumlah produk cacat pada Perusahaan BIGBOH, khususnya pada produk clutch bag dan dompet. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kuantitatif dengan pengolahan data menggunakan tahapan DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, dan Control). Data penelitian diperoleh dari hasil observasi, wawancara, serta data produksi dan produk cacat periode Mei hingga Desember 2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kecacatan produk mencapai 7,3% dengan nilai kapabilitas proses sebesar 3,7 sigma dan DPMO sebesar 14.520. Nilai tersebut menunjukkan bahwa proses produksi masih berada pada tingkat menengah dan belum memenuhi standar kualitas Six Sigma. Analisis penyebab kecacatan menggunakan diagram fishbone mengidentifikasi faktor manusia, mesin, metode, material, dan lingkungan kerja sebagai penyebab utama, dengan faktor manusia sebagai penyumbang dominan. Usulan perbaikan difokuskan pada peningkatan kompetensi operator, perawatan mesin secara berkala, penyusunan dan penerapan SOP, pengendalian bahan baku, serta perbaikan lingkungan kerja. Tahap pengendalian dilakukan untuk memastikan perbaikan berjalan secara konsisten. Penerapan metode Six Sigma diharapkan mampu menurunkan tingkat produk cacat, meningkatkan kualitas proses produksi, serta meningkatkan daya saing Perusahaan BIGBOH.