PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK HANASUI DI SHOPEE (SURVEY PADA KONSUMEN DI KOTA SURAKARTA)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk, citra merek, dan promosi terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Hanasui di Shopee pada konsumen di Kota Surakarta. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Sig. = 0,325 > 0,05), sedangkan citra merek (Sig. = 0,009 < 0,05) dan promosi (Sig. = 0,005 < 0,05) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, kualitas produk, citra merek, dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (F = 32,914; Sig. = 0,000). Nilai koefisien determinasi (Adjusted R²) sebesar 0,492 menunjukkan bahwa 49,2% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh kualitas produk, citra merek, dan promosi, sedangkan sisanya 50,8% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian.