CARA BLUE BIRD MENERAPKAN RENCANA DAN PROSES PEMASARANNYA

Abstrak

Sebagai salah satu penyedia layanan transportasi terkemuka di Indonesia, PT Blue Bird telah menerapkan berbagai strategi pemasaran untuk melawan persaingan ketat dari layanan taksi online. Dalam hal ini, perusahaan meluncurkan aplikasi “My Blue Bird” yang bertujuan untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan meningkatkan efisiensi layanan. Aplikasi tersebut tidak hanya memfasilitasi pemesanan tetapi juga menawarkan diskon bagi pengguna yang bertransaksi melalui platform tersebut. Strategi pemasaran Blue Bird mencakup penggunaan bauran pemasaran yang efektif yang berfokus pada peningkatan citra merek melalui ketepatan waktu, kebersihan kendaraan, dan perilaku pengemudi yang profesional. Riset menunjukkan bahwa promosi terjadi melalui interaksi pengemudi secara aktif dengan pelanggan dan mendistribusikan materi promosi. Selain itu, Blue Bird juga telah bermitra dengan layanan lain seperti Gojek melalui program Go Bluebirds untuk memperluas jangkauan pasarnya. Meskipun menghadapi tantangan regulasi dan persaingan yang semakin ketat, PT Blue Bird percaya upaya untuk meningkatkan kualitas layanan dan mengintegrasikan teknologi baru menjadi fokus utama untuk mempertahankan pangsa pasar dan memenuhi kebutuhan pelanggan di Indonesia.