TINGKAT KEPATUHAN DOKTER DAN PERAWAT DALAM IMPLEMENTASI CLINICAL PATHWAY : STUDI KASUS PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT HARAPAN BUNDA BATAM

Abstrak

Rumah sakit merupakan institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna dan menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan dan gawat darurat dengan memberikan pelayanan kepada seluruh pasien tanpa mengurangi mutu pelayanan. Untuk memastikan hal tersebut maka perlu dibuatkan clinical Pathway. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hambatan serta kendala dalam pelaksanaan clinical pathway di RS Harapan Bunda Batam. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, dengan wawancara mendalam dengan Informan utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa informan mengetahui tentang clinical pathway, pelayanan yang dirasakan pasien masih kurang, adanya sosialisasi tapi tidak maksimal, tidak ada pertemuan rutin dan pelatihan lanjutan magement tidak menindak lanjuti setiap temuan yang ada. Dari hasil evaluasi dapat disimpulkan bahwa adanya ketidakpuasan terhadap mangemen sehingga menyebabkan berkurangnya tingkat kepatuhan dalam pelaksanaan clinical pathway. Disarankan kepada petugas kesehatan terkait agar memberi asuhan sesuai dengan clinical pathway, untuk managemen agar menindak lanjuti setiap temuan yang ada, melakukan monitoring evaluasi lebih lanjut dan berkala terhadap pelaksanaan clinical pathway sehingga dapat meningkatkan kualitas mutu pelayanan rumah sakit.