KEPUTUSAN PEMBELIAN BERBASIS CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN

Abstrak

Penelitiian ini bertujuan untuk mengetahui tanggapan konsumen terhadap citra merek dan kepercayaan konsumen dalam mencapai keputusan pembelian di PT. Jala Lintas Media Kabupaten Bogor serta mengetahui pengaruh citra merek dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah deskriptif dan verifikatif melalui pengumpulan data pada konsumen Bnetfit PT. Jala Lintas Media. Penggunaan sampel dalam penelitian berjumlah 70 konsumen dalam penyebaran kuesioner. Teknik analisis data menggunakan skala ordinal untuk menganalisis regresi berganda, analisis korelasi berganda, analisis koefisien determinasi dan uji hipotesis. Tanggapan konsumen terhadap citra merek baik, kepercayaan konsuymen baik dan keputusan pembelian baik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek dan kepercayaan konsumen secara simultan dan parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di PT. Jala Lintas Media Kabupaten Bogor.