ANALISIS SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL PERSEDIAAN BARANG DAGANG (STUDI KASUS SENYUM MEDIA JEMBER)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem pengendalian internal atas persediaan barang dagang di Senyum Media Jember berdasarkan kerangka COSO. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan variabel tunggal, yaitu sistem pengendalian internal. Subjek penelitian adalah supervisor pusat dan cabang Trunojoyo, sedangkan objeknya adalah sistem pengendalian persediaan barang dagang yang mencakup lima komponen COSO: lingkungan pengendalian, penilaian risiko, aktivitas pengendalian, informasi dan komunikasi, serta pemantauan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara terstruktur dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Senyum Media Jember menghadapi beberapa kendala dalam sistem persediaan, seperti ketidaksesuaian data, sistem pencatatan yang belum terintegrasi, kurangnya pelatihan, dan keterbatasan ruang penyimpanan di cabang Trunojoyo, yang berdampak pada keterlambatan pemesanan dan menurunnya kepuasan pelanggan. Meski demikian, pengendalian internal telah berjalan cukup baik, terutama di kantor pusat dalam hal pemisahan tugas, dokumentasi, dan sistem persediaan perpetual. Namun, masih diperlukan perbaikan seperti pembentukan komite audit dan peningkatan struktur organisasi di cabang Trunojoyo.