PENGARUH eWOM DAN FOMO TERHADAP IMPULSIVE BUYING PADA PENGGUNA TIKTOK SHOP

Abstrak

Perkembangan social commerce seperti TikTok Shop telah mengubah perilaku belanja online masyarakat. Penelitian kuantitatif eksplanatori ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh eWOM dan FOMO terhadap impulsive buying pada pengguna TikTok Shop. Dengan metode purposive sampling, data dikumpulkan melalui kuesioner online dari 120 responden Generasi Z di Jawa Barat, kemudian dianalisis menggunakan perangkat SPSS. Hasil pengujian parsial menunjukkan bahwa eWOM tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap impulsive buying, sedangkan FOMO berpengaruh signifikan terhadap impulsive buying. Namun secara simultan, kedua variabel tersebut terbukti berpengaruh signifikan terhadap tingkat impulsive buying konsumen TikTok Shop.