Pengaruh Strategi Digital Marketing terhadap Perilaku Konsumen pada UMKM Rambak Woyo-Woyo di Kelurahan Cangakan

Abstrak

Perkembangan teknologi digital yang pesat mendorong perubahan strategi pemasaran dari konvensional menjadi digital marketing. Perubahan ini turut mempengaruhi perilaku konsumen, baik dalam pengambilan keputusan pembelian maupun loyalitas terhadap merek. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif studi kasus di Rumah Produksi Rambak Woyo-Woyo serta didukung oleh Systematic Literature Review (SLR). Data dikumpulkan melalui observasi dan wawancara. Hasil menunjukkan bahwa penggunaan media sosial dan konten personal meningkatkan minat beli, kepercayaan, dan loyalitas konsumen. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memahami dinamika perilaku konsumen era digital serta implikasi praktis bagi UMKM dalam membangun loyalitas merek melalui pemasaran digital yang otentik dan berbasis interaksi.