ANALISIS STRATEGI PROMOSI BISNIS UMKM COFFEE SHOP DENGAN MENGGUNAKAN MEDIA SOSIAL (STUDI KASUS: SCENT COFFEE & EATERY

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi promosi yang digunakan oleh Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Kedai kopi, khususnya Scent Coffee & Eatery melalui media sosial. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dimana data dikumpulkan melalui observasi langsung, wawancara kepada pemilik, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Scent Coffee & Eatery telah menerapkan berbagai strategi promosi melalui media sosial. Selain itu, ditemukan bahwa strategi promosi tersebut berhasil meningkatkan kesadaran merek dan meningkatkan interaksi pelanggan. Kesimpulannya, penggunaan media sosial sebagai alat promosi untuk UMKM Kedai kopi seperti Scent Coffee & Eatery membantu dalam efektivitas untuk meningkatkan visibilitas dan keterlibatan pelanggan, serta memperkuat posisi mereka di industri kopi local Cikarang.