PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, KUALITAS PELAYANAN DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KETAATAN MEMBAYAR PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KANTOR SAMSAT MEDAN UTARA

Abstrak

Penurunan yang drastis dalam jumlah pokok pajak pada tahun 2023 juga menunjukkan perlunya evaluasi terhadap efektivitas sistem perpajakan kendaraan bermotor di UPT Medan Utara, serta perlunya identifikasi strategi yang tepat untuk meningkatkan penerimaan pajak dan memastikan kepatuhan wajib pajak secara berkelanjutan. Penurunan realisasi penerimaan pajak yang yang terjadi sejak tahun 2021 - 2023 disebabkan oleh berbagai faktor, salah satunya adalah rendahnya tingkat kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini mengadopsi jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan angket. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan variabel pengetahuan pajak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap ketaatan membayar pajak. Variabel kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap ketaatan membayar pajak. Dan variabel sanksi perpajakan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap ketaatan membayar pajak kendaraan bermotor di Kantor SAMSAT Medan Utara.