PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA (Studi Kasus: Karyawan BSI Kc Imam Bonjol Padang)

Abstrak

Studi berikut bermaksud untuk mengevaluasi sejauh mana kecerdasan emosional dan tingkat stres kerja memengaruhi performa pegawai di lingkungan kerja PT Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang Imam Bonjol Padang. Latar belakang studi ini didasari oleh dinamika industri perbankan syariah yang kian kompetitif, di mana pengendalian emosi dan manajemen stres menjadi kunci utama dalam menjaga kinerja optimal karyawan. Dengan pendekatan kuantitatif berbasis survei, data dikumpulkan dari 30 responden yang ialah bagian dari populasi karyawan. Instrumen penelitian diuji melalui validitas serta reliabilitas, diikuti uji asumsi klasik seperti normalitas, multikolinearitas, serta heteroskedastisitas, serta dilanjutkan dengan regresi linier berganda guna menilai hipotesis baik secara individual (uji t) ataupun bersamaan (uji F). Temuan analisa mengungkapkan bahwasanya variabel kecerdasan emosional (X1) memiliki dampak positif serta signifikan atas kinerja (Y), maknanya makin tinggi kecerdasan emosional seorang karyawan, maka makin baik pula performanya. Sebaliknya, stres kerja (X2) terbukti berdampak negatif serta signifikan atas kinerja, mengindikasikan bahwasanya tingginya tekanan kerja cenderung menurunkan produktivitas. Secara bersamaan, kedua variabel kecerdasan emosional serta stres kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja, dengan kontribusi gabungan senilai 97,2% terhadap variasi dalam kinerja karyawan. Perihal berikut menandakan bahwasanya hampir seluruh perubahan dalam performa kerja dapat dijelaskan melalui kedua faktor tersebut. Kesimpulannya, kecerdasan emosional dan stres kerja ialah dua aspek esensial yang secara signifikan memengaruhi kualitas kerja pegawai di PT BSI KC Imam Bonjol Padang. Oleh sebab itu, pengelolaan yang efektif terhadap kedua dimensi ini sangat vital untuk menunjang produktivitas serta mendorong efisiensi operasional perusahaan secara menyeluruh.