EVALUASI KINERJA BAGIAN KERJA SAMA DALAM MENDUKUNG TATA KELOLA PEMERINTAHAN DAERAH DI BIRO PEMERINTAHAN DAN OTONOMI DAERAH PROVINSI SUMATERA BARAT

Abstrak

Bagian Kerja Sama Biro Pemerintahan dan Otonomi Daerah (Pemotda) Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Barat merupakan unit strategis yang mengelola kerja sama antardaerah, namun kinerja administrasinya belum banyak dikaji secara empiris. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi kinerja Bagian Kerja Sama berdasarkan tiga dimensi: efektivitas administrasi, koordinasi antarinstansi, dan pemanfaatan teknologi informasi dalam mendukung prinsip good governance. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data primer dikumpulkan melalui observasi terlibat selama magang (Januari–Maret 2026) dan wawancara dengan lima informan; data sekunder berupa dokumen MoU, arsip persuratan, dan regulasi terkait. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman. Temuan menunjukkan kinerja administrasi secara umum cukup baik, namun terdapat siklus kelemahan sistemik: keterbatasan kompetensi digital aparatur mengakibatkan sistem arsip digital tidak optimal, yang melemahkan koordinasi eksternal, meningkatkan beban kerja, dan pada akhirnya menurunkan ketelitian administrasi mikro. Penelitian merekomendasikan penerapan SOP digital, penguatan platform koordinasi eksternal, dan pelatihan kompetensi digital berjenjang