Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan Pada Produk Compact Powder Merek Pixy Di Kota Bandung

Abstrak

Penelitian ini secara kuantitatif meneliti hubungan antara kualitas produk compact powder Pixy serta niat pembelian ulang pada konsumen di Kota Bandung. Kepuasan pelanggan diuji sebagai variabel perantara demi melihat apakah kepuasan ini menjadi faktor yang memicu pembelian ulang. Dari 90 responden yang memenuhi kriteria, Hasil analisis menampakkan seberapa besar kualitas produk mempengaruhi kebahagiaan konsumen serta kemungkinan mereka akan mengupayakan pembelian lain.