MANAJEMEN DAN PENANGANAN KONFLIK DALAM LEMBAGA PENDIDIKAN

Abstrak

Konflik merupakan sebuah perselisihan atau bentrokan yang terjadi antara anggota kelompok maupun pemimpin. Sedangkan manajemen konflik adalah proses yang dilakukan utuk menangani konflik yang terjadi, proses tersebut seperti mengidentifikasi, menganalisis, dan mengatasi konflik yang terjadi. Sebelum terjadinya konflik ada beberapa tahap terjadinya sebuah konflik seperti Konflik masih tersembunyi (laten) Konflik yang mendahului (antecedent condition), Konflik yang dapat diamati (perceived conflicts) dan konflik yang dapat dirasakan (felt conflict), Konflik terlihat secara terwujud dalam perilaku (manifest behavior), Penyelesaian atau tekanan konflik dan Akibat penyelesaian konflik. Disamping itu, sumber terjadi sebuah adalah perbedaan individu, perbedaan latar belakang kebudayaan, perbedaan antara individu dan kelompok serta perubahan-perubahan nilai yang cepat dan mendadak dalam masyarakat. Untuk menangani sebuah konflik yang terjadi dalam sebuah lembaga pendidikan agar konflik tersebut menjadi konflik yang positif. Terdapat beberapa cara yang bisa dipakai dalam penangan konfik pada lembaga pendidikan yakni pendekatan musyawarah, campur tangan pihak ketiga, konfrontasi, tawar menawar dan Kompromi