KEGIATAN ADMINISTRASI DAN PELAYANAN NASABAH PADA PT PEGADAIAN UPC CICURUG

Abstrak

Magang merupakan salah satu bentuk pendidikan yang bertujuan untuk memberikan pengalaman kerja praktis kepada mahasiswa agar mereka dapat memahami penerapan ilmu pengetahuan di tempat kerja. Tujuan dari kegiatan magang ini adalah untuk memahami prosedur administrasi dan layanan nasabah di perusahaan keuangan non bank, serta untuk meningkatkan kinerja kerja dan keterampilan komunikasi. Selama pelaksanaan magang, penulis berfokus pada layanan pelanggan, administrasi operasional, serta membantu nasabah dalam transaksi dan layanan nasabah. Dalam melaksanakan kegiatan magang, penulis juga menyoroti beberapa hal seperti, pentingnya ketelitian dalam penginputan data, kemampuan berkomunikasi dengan orang-orang yang memiliki kebutuhan berbeda, serta kendala operasional. Namun, kendala tersebut tersebut dapat diatasi melalui kerja sama antara karyawan dan mahasiswa magang. Melalui kegiatan magang ini, penulis memperoleh pengetahuan dan pemahaman mengenai sistem administrasi dan layanan nasabah di PT Pegadaian UPC Cicurug, serta kemampuan untuk menerapkan pengetahuan yang diperoleh di lingkungan kerja secara jelas dan ringkas.