ANALISIS STRATEGI DIGITAL MARKETING TIKTOK DALAM MEMBENTUK BRAND AWARENESS DAN MINAT BELI PRODUK KOSMETIK DI KALANGAN PEREMPUAN GENERASI Z

Abstrak

Perkembangan teknologi digital dan media sosial telah mendorong perubahan pola komunikasi pemasaran, termasuk dalam industri kosmetik yang semakin memanfaatkan platform TikTok sebagai sarana membangun hubungan dengan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana strategi pemasaran digital melalui TikTok berperan dalam membentuk kesadaran merek (brand awareness) dan minat beli produk kosmetik pada wanita Generasi Z. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif untuk memperoleh pemahaman yang mendalam mengenai persepsi, pengalaman, dan respons konsumen terhadap konten pemasaran yang disajikan melalui TikTok. Data penelitian diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap informan yang memenuhi kriteria sebagai pengguna aktif TikTok dan memiliki pengalaman mengakses konten promosi produk kosmetik, serta didukung oleh observasi terhadap karakteristik konten pemasaran yang berkembang pada platform tersebut.Hasil penelitian menunjukkan bahwa TikTok memiliki peran yang signifikan dalam meningkatkan kesadaran merek melalui penyampaian konten yang kreatif, interaktif, autentik, dan sesuai dengan preferensi audiens Generasi Z. Keberadaan fitur algoritma yang mampu menyesuaikan konten dengan minat pengguna turut memperluas jangkauan informasi merek dan meningkatkan frekuensi paparan konsumen terhadap produk. Selain itu, penggunaan influencer, ulasan produk, serta pemanfaatan tren yang sedang populer terbukti mampu membangun kepercayaan dan persepsi positif terhadap merek, yang pada akhirnya mendorong munculnya minat beli. Temuan penelitian juga menunjukkan bahwa keberhasilan strategi pemasaran digital tidak hanya ditentukan oleh intensitas promosi, tetapi juga oleh kemampuan merek dalam menciptakan komunikasi yang relevan, kredibel, dan bernilai bagi konsumen. Dengan demikian, TikTok dapat dipandang sebagai media pemasaran strategis yang efektif dalam membangun kesadaran merek sekaligus memengaruhi minat beli konsumen pada era digital. Implikasi penelitian ini memberikan wawasan bagi pelaku industri kosmetik dalam merancang strategi pemasaran yang lebih adaptif terhadap perilaku dan preferensi konsumen Generasi Z.