PENGARUH MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN

Abstrak

Studi ini menyelidiki pengaruh media sosial terhadap keputusan pembelian konsumen. Berkembangnya media sosial telah menjadikannya platform utama untuk mempromosikan produk dan berinteraksi dengan konsumen. Perkembangan ini mendorong peningkatan motivasi konsumen untuk membeli produk. Sebaliknya, sumber dan informasi yang tersedia di masyarakat sangat memengaruhi keputusan pembelian. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana media sosial memengaruhi keputusan pembelian konsumen melalui dorongan yang mereka berikan kepada produk. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan diproses melalui teknik kuadrat terkecil parsial. Penelitian menunjukkan bahwa media sosial memengaruhi keputusan konsumen untuk membeli produk, dan motivasi konsumen untuk melakukannya. Penelitian menunjukkan bahwa elemen interaktif, evaluasi pengguna, dan konten pemasaran media sosial sangat memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Interaksi antara pelanggan dan merek menjadi lebih sering karena penggunaan media sosial yang meningkat. Data dikumpulkan melalui survei yang melibatkan 200 orang yang aktif menggunakan media sosial. Hasilnya menunjukkan bahwa media sosial memainkan peran penting dalam membentuk persepsi konsumen tentang merek dan mempengaruhi keputusan mereka untuk membeli barang. Studi ini menemukan bahwa pemasar dapat menggunakan media sosial secara efektif dalam strategi pemasaran mereka karena media sosial memainkan peran strategis dalam mempengaruhi perilaku konsumen dan menyarankan pemasar untuk mengoptimalkan strategi pemasaran digital