PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA MELALUI PROMOSI PADA PT. BANK MANDIRI TBK (KCP CIKARANG JABABEKA)

Abstrak

Pengembangan sumber daya manusia (SDM) merupakan kunci utama dalam mencapai keunggulan kompetitif di era globalisasi, khususnya di sektor perbankan. PT. Bank Mandiri Tbk (KCP Cikarang Jababeka) telah menerapkan strategi promosi sebagai salah satu metode dalam pengembangan SDM-nya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas promosi dalam peningkatan kemampuan dan motivasi karyawan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus dengan pengumpulan data melalui wawancara dan survei kepada karyawan di KCP Cikarang Jababeka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi yang dilakukan tidak hanya meningkatkan semangat kerja, tetapi juga mendorong pengembangan keterampilan karyawan yang berdampak pada produktivitas layanan. Temuan ini merekomendasikan bahwa PT. Bank Mandiri Tbk perlu terus menerapkan dan memperkuat kebijakan promosi yang transparan dan adil untuk mencapai tujuan pengembangan SDM yang berkelanjutan