ANALISIS PERBANDINGAN STRATEGI PROMOSI PADA MARKETPLACE SHOPEE DAN LAZADA DALAM MENINGKATKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN DI KALANGAN GEN Z

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbandingan strategi promosi yang diterapkan oleh dua platform marketplace terbesar di Indonesia, yaitu Shopee dan Lazada, dalam mempengaruhi keputusan pembelian di kalangan Generasi Z. Strategi promosi menjadi elemen penting dalam menarik perhatian konsumen, khususnya generasi muda yang sangat responsif terhadap kampanye digital dan promosi interaktif. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 60 responden pengguna aktif Shopee dan Lazada yang termasuk dalam kelompok usia Gen Z. Untuk mengetahui apakah ada variasi penting dalam keberhasilan metode promosi kedua platform, data yang terkumpul diperiksa menggunakan uji-t sampel independen, uji validitas, dan uji reliabilitas. Hasil analisis menunjukkan bahwa meskipun terdapat perbedaan pendekatan promosi antara Shopee yang menonjolkan iklan masif, gamifikasi, dan kolaborasi dengan selebriti, serta Lazada yang lebih fokus pada kenyamanan belanja, promosi harga, dan produk bermerek, secara statistik tidak ditemukan perbedaan signifikan dalam pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian konsumen. Rata-rata keputusan pembelian pada pengguna Lazada sedikit lebih tinggi dibandingkan pengguna Shopee, namun perbedaan tersebut tidak signifikan. Faktor diskon terbukti memengaruhi minat beli, namun tidak secara langsung menentukan keputusan pembelian. Dapat disimpulkan bahwa strategi promosi Shopee dan Lazada memiliki efektivitas yang relatif setara dalam mempengaruhi keputusan pembelian generasi Z. Temuan ini menekankan pentingnya pemahaman terhadap karakteristik konsumen muda serta perlunya inovasi promosi yang adaptif dan sesuai dengan dinamika perilaku digital. Diharapkan bahwa perusahaan e-commerce akan menggunakan penelitian ini sebagai panduan untuk membuat kampanye pemasaran yang lebih berbasis data dan sukses.