ANALISIS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. BERKAT SUKSES SEJAHTERA

Abstrak

Penelitian Ini bertujuan untuk memahami seberapa besar pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap PT Berkat Sukses Sejahtera. Penelitian ini menerapkan metode kualitatif. Pendekatan kualitatif yang mengaplikasikan metodologi deskriptif adalah suatu metodologi penelitian yang diterapkan. Penelitian ini memanfaatkan dokumentasi, wawancara, dan pengamatan sebagai teknik penelitian. Sementara itu, metode analisis data yang diterapkan adalah pengurangan data dan presentasi data. Temuan dari penelitian ini mengindikasikan bahwa pimpinan perusahaan PT. BERKAT SUKSES SEJAHTERA menggunakan Pelayanan dan harga yang terbaik sehingga menarik kepada konsumen konsumen yang lain. PT BERKAT SUKSES SEJAHTERA menggunakan Pelayanan dan harga yang terbaik sehingga menarik kepada konsumen konsumen yang lain