PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP SIKAP KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK ELEKTRONIK DI KOTA PASURUAN

Abstrak

Era globalisasi dan perkembangan teknologi semakin pesat, produk elektronik menjadi salah satu kebutuhan primer masyarakat. Keputusan konsumen dalam membeli produk elektronik dipengaruhi oleh berbagai faktor, di antaranya adalah harga dan kualitas produk. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas produk terhadap sikap konsumen dalam membeli produk elektronik di Kota Pasuruan. Menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei, data dikumpulkan dari 100 responden yang telah membeli produk elektronik di Kota Pasuruan melalui kuesioner yang disebarkan secara online dan langsung selama satu minggu. Variabel independen dalam penelitian ini adalah harga (X1) dan kualitas produk (X2), sedangkan variabel dependen adalah sikap konsumen (Y). Hasil analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa harga dan kualitas produk secara signifikan mempengaruhi sikap konsumen dengan nilai F hitung sebesar 45,67 dan p-value < 0,05. Koefisien regresi untuk harga adalah -0,35, menunjukkan pengaruh negatif signifikan, sementara koefisien regresi untuk kualitas produk adalah 0,70, menunjukkan pengaruh positif signifikan. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,52 menunjukkan bahwa 52% variabilitas sikap konsumen dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut. Temuan ini mengindikasikan bahwa konsumen di Kota Pasuruan cenderung lebih sensitif terhadap harga, namun kualitas produk yang tinggi dapat mengimbangi pengaruh negatif dari harga yang tinggi. Oleh karena itu, produsen dan pengecer produk elektronik perlu mempertimbangkan strategi penetapan harga yang sesuai dengan kualitas produk yang ditawarkan untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.