MENERAPKAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DALAM UPAYA MENINGKATKAN MUTU PENDIDIKAN DI YAYASAN DARUSSALAM BLOKAGUNG

Abstrak

Menerapkan Total Quality Management (TQM) Dalam Upaya Meningkatkan Mutu Pendidikan Di Yayasan Darussalam Blokagung Tujuan Mutu pendidikan merupakan elemen penting dalam menentukan kesuksesan suatu institusi pendidikan, terutama di tengah persaingan global yang semakin meningkat. Yayasan Darussalam Blokagung sebagai lembaga pendidikan berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu melalui penerapan Total Quality Management (TQM). TQM adalah pendekatan manajemen yang berfokus pada perbaikan kualitas secara menyeluruh dan berkelanjutan dalam segala aspek, termasuk pembelajaran, manajemen, serta layanan terhadap siswa dan orang tua. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi untuk menganalisis penerapan TQM di Yayasan Darussalam Blokagung. Temuan utama dari penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan TQM di yayasan tersebut membawa dampak positif, seperti peningkatan mutu proses pembelajaran, peningkatan kompetensi guru dan staf, serta peningkatan kepuasan siswa dan orang tua. Selain itu, budaya perbaikan berkelanjutan dan pengambilan keputusan berbasis data turut memperkuat manajemen operasional yayasan. Keterlibatan orang tua dan masyarakat juga meningkat, sehingga mendukung terciptanya lingkungan belajar yang lebih kondusif. Berdasarkan temuan ini, penerapan TQM terbukti mampu meningkatkan kualitas pendidikan di Yayasan Darussalam Blokagung, menjadikannya model institusi pendidikan dengan standar mutu tinggi dan adaptif terhadap perubahan zaman.