ANALISIS SOCIAL MEDIA MARKETING, INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION (IMC), DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA KONSUMEN CHATIME DI KOTA BANDAR LAMPUNG)

Abstrak

Bubble tea adalah jenis minuman yang kini digandrungi masyarakat karena cita rasanya yang unik dan sudah menjadi gaya hidup khususnya pada generasi Z dan milenial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis social media marketing, integrated marketing communication, dan brand image terhadap keputusan pembelian produk Chatime di Kota Bandar Lampung. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode explanatory research. Populasi penelitian ini merupakan konsumen Chatime di Kota Bandar Lampung. Data diperoleh dari penyebaran kuesioner dengan skala likert menggunakan teknik purposive sampling berjumlah 100 responden. Analisis data menggunakan SPSS windows ver 25. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data menunjukan bahwa secara parsial social media marketing berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian, secara parsial integrated marketing communication berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian, secara parsial brand image berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian, secara simultan social media marketing, integrated marketing communication, dan brand image berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian.