PENGARUH CONTENT THOUGHT LEADERSHIP DAN VALUE COCREATION TERHADAP INTENSI PENGGUNAAN JASA KONSULTAN KEUANGAN DENGAN CLIENT DIGITAL LITERACY SEBAGAI VARIABEL MODERASI

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh content thought leadership dan value co-creation terhadap intensi penggunaan jasa konsultan keuangan dengan client digital literacy sebagai variabel moderasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 200 orang, dan data dianalisis menggunakan Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content thought leadership dan value co-creation secara signifikan berpengaruh terhadap intensi penggunaan jasa konsultan keuangan. Selain itu, client digital literacy terbukti memoderasi hubungan antara kedua variabel independen tersebut dengan intensi penggunaan jasa, sehingga memperkuat pengaruhnya. Temuan ini menegaskan pentingnya penyedia jasa konsultan keuangan dalam mengembangkan konten yang relevan dan mengedepankan kolaborasi nilai untuk meningkatkan minat klien, khususnya bagi klien dengan tingkat literasi digital yang berbeda. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi strategi pemasaran digital dan pengembangan layanan konsultasi keuangan yang lebih adaptif terhadap kebutuhan klien modern.