ANALISIS KUALITAS KINERJA SEKOLAH MENGGUNAKAN METODE MALCOLM BALDRIGE NATIONAL QUALITY AWARD (MBNQA) PADA SMP NEGERI 1 CIWARU KABUPATEN KUNINGAN

Abstrak

Kinerja organisasi merupakan salah satu aspek penting dalam mewujudkan mutu pendidikan yang berkelanjutan. Pengukuran kinerja sekolah tidak hanya dilakukan melalui akreditasi, tetapi juga dapat menggunakan pendekatan Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) yang mampu mengevaluasi organisasi secara menyeluruh. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas kinerja SMP Negeri 1 Ciwaru, menganalisis penerapan kriteria Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA), serta menentukan posisi level kinerja sekolah berdasarkan skor Malcolm Baldrige. Penelitian menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan teknik sampel jenuh terhadap 53 responden yang terdiri atas kepala sekolah, wakil kepala sekolah, guru, dan tenaga kependidikan. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan penyebaran kuesioner. Instrumen penelitian diuji menggunakan uji validitas dan reliabilitas sebelum dilakukan analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SMP Negeri 1 Ciwaru memperoleh skor sebesar 887,28 dari total skor maksimum 1.000 atau 88%, sehingga berada pada level Excellent dengan predikat World Leader berdasarkan klasifikasi Malcolm Baldrige. Hasil tersebut menunjukkan bahwa sekolah telah menerapkan sistem manajemen yang efektif, terintegrasi, dan berorientasi pada peningkatan mutu secara berkelanjutan.