PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN LOKASI TOKO TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BANDUNG CHEESECUIT STORE JUANDA

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Persepsi Harga dan Lokasi Toko terdahap Kepuasan Konsumen Bandung Cheesecuit Store Juanda. Pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert kepada 100 orang responden yang dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling dengan menggunakan rumus slovin lemeshow. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner teknik analis data yang dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS versi 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Persepsi Harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, ditunjukkan oleh nilai t hitung 2,435 > 1,985 t tabel, dan nilai signifikansinya 0,017 < 0,05. Lokasi Toko juga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen dengan nilai t hitung 5,845 > 1,985, dan nilai signifikansinya sebesar 0,000 < 0,05. Secara simultan, Persepsi Harga dan Lokasi Toko berpengaruh siginifikan terhadap Kepuasan Konsumen, dengan ditunjukkan oleh nilai F hitung > F tabel yaitu 56,391 > 3,09 dan nilai signifikansinya 0,000 < 0,05.