OPTIMALISASI PENGEMBANGAN E-COMMERCE AEGON STUDIO BERBASIS CONSUMER DAN MARKET INSIGHT MELALUI IDENTIFIKASI PERILAKU KONSUMEN PADA TAHAP AWAL INTERAKSI TERHADAP INFORMASI PRODUK UNTUK MENINGKATKAN MINAT BELI

Abstrak

Persaingan e-commerce yang semakin tinggi menuntut brand fashion lokal untuk menyajikan informasi produk yang mampu menarik perhatian konsumen sejak tahap awal interaksi. Aegon Studio sebagai brand fashion lokal masih menghadapi rendahnya interaksi pada platform Shopee yang mengindikasikan bahwa penyajian informasi produk belum sepenuhnya sesuai dengan preferensi konsumen. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi perilaku konsumen dalam memprioritaskan informasi pada halaman produk serta mengoptimalkan Product Detail Page (PDP) berbasis consumer dan market insight untuk meningkatkan minat beli dengan menggunakan pendekatan deskriptif dengan metode Design Thinking. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara dengan pemilik usaha, pra-survei perilaku konsumen kepada 31 responden, survei preferensi dan perilaku konsumen kepada 60 responden, serta analisis data dashboard Shopee. Hasil identifikasi menunjukkan bahwa konsumen lebih memprioritaskan foto produk, harga, dan informasi produk yang disajikan secara jelas pada tahap awal interaksi. Berdasarkan temuan tersebut, dilakukan optimalisasi Product Detail Page melalui penggunaan foto produk dengan model, penambahan foto detail bahan, penyusunan deskripsi yang lebih terstruktur, panduan ukuran, serta informasi pendukung lainnya. Pengembangan halaman produk berbasis consumer dan market insight menghasilkan tampilan informasi yang lebih sesuai dengan preferensi konsumen sehingga berpotensi meningkatkan pengalaman berbelanja dan minat beli pada e-commerce Aegon Studio.