DIGITAL PUBLIC RELATIONS MANAGEMENT FOR SCHOOL BRANDING AT AL MAAHIRA ISLAMIC BOARDING SCHOOL

Abstrak

Penelitian ini mengkaji manajemen hubungan masyarakat dalam pemanfaatan media sosial untuk branding SMP Al Maahira International Islamic Boarding School (IIBS) Malang. Kajian berfokus pada perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan wawancara kepada pimpinan sekolah, pengelola humas, tim media, dan pemangku kepentingan lainnya, disertai observasi dan dokumentasi digital. Analisis menggunakan proses interaktif berupa kondensasi data, penyajian data, dan verifikasi kesimpulan serta triangulasi sumber, teknik, dan waktu. Temuan menunjukkan bahwa perencanaan branding menonjolkan identitas sekolah yang modern, berwawasan internasional, humanis, dan Islami. Tim media mengolah informasi tentang pembelajaran, prestasi, kegiatan keagamaan, serta kehidupan asrama menjadi publikasi yang melalui tahap verifikasi pada Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, dan situs sekolah. Evaluasi dilakukan melalui respons audiens, indikator akun, masukan pemangku kepentingan, dan koordinasi internal. Hambatan meliputi keterlambatan informasi, perangkapan tugas, dan keterbatasan pengukuran hasil. Pengelolaan komunikasi digital yang terkoordinasi membantu memperlihatkan identitas sekolah, tetapi jangkauan media sosial belum membuktikan hubungan sebab-akibat dengan penerimaan siswa. Penelitian merekomendasikan penguatan proses editorial dan evaluasi yang lebih sistematis.