PENGEMBANGAN MODEL MANAJEMEN KINERJA PEMERINTAH BERBASIS BALANCED SCORECARD (STUDY KASUS PEMERINTAH DESA MENDANA RAYA)

Abstrak

Artikel ini bertujuan untuk membangun model manajemen kinerja pemerintah Desa Mendana Raya. Pada penelitian kali ini peneliti menggunakan teori agensi yang dimana secara garis besar teori ini memberikan suatu pengungkapan. Penelitian kali ini menggunakan Mixed Method Research dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara dan kuisioner yang kesemuanya di olah dengan tehnik Analytical Network Process dengan bantuan software Super Decicion. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perspektif bisnis internal menjadi prioritas pertama diikuti oleh perspektif pelanggan yang menjadi prioritas kedua, kemudian pertumbuhan dan pembelajaran menjadi prioritas ketiga dan yang terakhir adalah perspektif keuangan menjadi prioritas keempat. Setiap strategi yang terdappat didalam keempat perspektif tersebut saling berkaitan dan saling memberikan kontribusi. Hasil dari pengukuran prioritas strategi ini diharapkan menjadi acuan pemerintah Desa Mendana Raya dalam mencapai tujuannya.