USABILITY EVALUATION ON WONDERFULPNG WEBSITE USING LIKERT SCALE METHOD

Abstrak

Pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi dalam industri pariwisata saat ini merupakan suatu kebutuhan yang tidak bisa dihindari. Penelitian ini dilakukan untuk mengevaluasi kegunaan website “WonderfulPNG” yang bertujuan untuk meningkatkan aksesibilitas informasi bagi calon wisatawan di Ponorogo. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan pendekatan Skala Likert untuk mengukur opini pengguna terhadap enam variabel utama yaitu Learnability, Efficiency, Memorability, Errors, Satisfaction, dan Accessibility. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari 100 responden yang dipilih secara acak. Hasilnya menunjukkan bahwa website “WonderfulPNG” memiliki tingkat penggunaan yang tinggi dengan skor rata-rata sebesar 83%. Empat kriteria yaitu Learnability, Efficiency, Satisfaction, dan Accessibility menunjukkan hasil yang sangat memuaskan, sedangkan kriteria Memorability juga menunjukkan hasil yang baik. Namun, kriteria Kesalahan berada di bawah rata-rata. Penelitian ini menyimpulkan bahwa website “WonderfulPNG” cukup user-friendly dan memenuhi ekspektasi pengguna dalam hal kemudahan penggunaan dan kenyamanan.