STRATEGI KOMUNIKASI DIGITAL PADA INSTAGRAM @DISKOMINFO_CMS DALAM MENDISEMINASIKAN INFORMASI DI KABUPATEN CIAMIS

Abstrak

Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Ciamis adalah instansi yang berada di bawah naungan Pemerintah Kabupaten Ciamis memiliki visi menjadi pelayan publik terbaik, dan misinya meningkatkan kualitas pelayanan, meningkatkan sumber daya pelayanan, dan mewujudkan inovasi pelayanan. Tujuan dari penelitian ini menjelaskan jenis-jenis konten yang dipublikasikan di Instagram @diskominfo_cms dan menganalisis strategi komunikasi digital pada Instagram @diskominfo_cms dalam mendiseminasikan informasi di Kabupaten Ciamis. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan fokus pada analisis data yang mendalam dari bulan Januari-Mei 2025. Data dalam penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder yang diperoleh dari wawancara, observasi langsung, dan penelitian terdahulu. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan teknik reduksi, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Berdasarkan hasil penelitian, langkah-langkah strategi komunikasi yang digunakan dalam mendiseminasikan informasi kepada publik meliputi mengenal khalayak, menyusun pesan, menetapkan metode, seleksi penggunaan media, dan hambatan dalam komunikasi